登录到 Windows 10 之后出现黑屏或空白屏幕

THUNDEROBOT 精帖
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如果你在进入登录屏幕之后看到黑屏或空白屏幕,请尝试以下操作:

操作 1:请尝试使用 Windows 键序列唤醒屏幕。

我们来试着唤醒你的设备并看一看是否有用。

如果连接了键盘,请按 Windows 徽标键  + Ctrl + Shift + B。如果处于平板模式,请在 2 秒内同时按下提高音量按钮和降低音量按钮三次。

如果 Windows 响应,则 Windows 尝试刷新屏幕时将会发出很短的蜂鸣音,并且屏幕将会闪烁或变暗

如果你仍看到黑屏或空白屏幕,尝试操作 2 中的步骤,并检查是否可以打开任务管理器以重启 Windows 资源管理器。

操作 2:尝试打开任务管理器以重启 Windows 资源管理器

如果你在黑屏或空白屏幕上看到某些内容或光标,请尝试打开任务管理器,以便你可以重启 Windows 资源管理器进程。操作方法如下:

  1. 按 Ctrl + Alt + Delete,然后选择“任务管理器”

    注意

    如果在按 Ctrl + Alt + Delete 后未看到任务管理器,请按 Ctrl + Shift + Esc 打开任务管理器。

  2. 在“进程”选项卡下面,搜索“Windows 资源管理器”。右键单击“Windows 资源管理器”然后选择“重启”

  3. 如果以上步骤不起作用,请选择“任务管理器”左上角处的“文件”,然后选择“运行新任务”。键入“explorer.exe”,然后选择“确定”

如果你仍看到黑屏或空白屏幕,请尝试操作 3 中的步骤以回退显示适配卡驱动程序。

操作 3:回退显示适配卡驱动程序

注意

显示适配卡也称为显卡。

如果你遇到黑屏或空白屏幕问题,并且 Windows 在更新之前正常运行,那么你可以回退显示适配卡驱动程序,以撤消更新 Window 10 时所做的更改。

若要执行此操作,首先你将需要登录到使用安全模式的 Windows。对于登录到使用安全模式的 Windows 中的步骤,请参阅在 Windows 10 中以安全模式启动电脑页面的“从黑色或空白屏幕”部分。

当你的设备处于安全模式后,请执行以下操作以回退显示适配卡驱动程序:

  1. 打开“设备管理器”,方法是在任务栏上的搜索框中键入“设备管理器”,选择“设备管理器”,然后选中箭头以展开“显示适配卡”

  2. 在“显示适配卡”下,右键单击该项目并选择“属性”

  3. 选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“回退驱动程序”>“是”

  4. 关闭设备,然后重新打开设备。

如果你仍看到黑屏或空白屏幕,请尝试操作 4 中的步骤以卸载显示适配卡驱动程序。

操作 4:卸载显示适配卡驱动程序

更新 Windows 10 时会自动下载并安装适用于 Windows 10 和许多设备(如网络适配器、显示器、打印机和显卡)的驱动程序更新。

你可能已拥有最新的驱动程序,但是如果你遇到黑屏或空白屏幕,则可以通过卸载该驱动程序来尝试修复。

要执行此操作,请首先确保 Windows 处于安全模式

当你的设备处于安全模式后,请执行以下操作以卸载显示适配卡驱动程序:

  1. 打开“设备管理器”,方法是在任务栏上的搜索框中键入“设备管理器”,选择“设备管理器”,然后选中箭头以展开“显示适配卡”

  2. 在“显示适配卡”下,右键单击该项目并选择“属性”

  3. 选择“驱动程序”选项卡,然后依次选择“卸载”>“确定”

  4. 关闭设备,然后重新打开设备。

如果你仍看到黑屏或空白屏幕,请尝试操作 5 中的步骤以删除第三方防病毒软件。

操作 5:删除第三方防病毒软件

现在已经知道,某些第三方防病毒软件会导致出现黑屏或空白屏幕。你可以暂时卸载此软件,以确定问题是否由它所引起,然后在设备恢复正常运行后重新安装该软件。删除此类软件不会让设备处于不受保护状态,因为在没有其他防病毒软件运行时 Windows Defender 防病毒软件将会开始工作。获取有关 Windows 安全中心的详细信息。要执行此操作,请首先确保 Windows 处于安全模式

当你的设备处于安全模式后,选择“开始”按钮  ,然后依次选择“设置”  >“系统”  >“应用和功能”。选择“按名称排序”并将其更改为“按安装日期排序”。 选择要删除的第三方防病毒软件,然后选择“卸载”卸载第三方防病毒软件后,重启设备。

如果你仍看到黑屏或空白屏幕,请尝试操作 6 中的步骤,以使用“系统还原”将设备还原到以前的时间点。

操作 6:使用系统还原

使用“系统还原”将 Windows 还原到以前的时间点(称为“还原点”)。“系统还原”不会更改你的个人文件,但是可能会删除最近安装的应用和驱动程序。当你安装新应用、驱动程序或更新时,或者当你手动创建系统还原点时,会创建还原点。

有关如何使用“系统还原”还原设备的详细信息,请参阅 Windows 10 中的恢复选项页上的“从系统还原点还原”部分。

如果你仍看到黑屏或空白屏幕,请尝试操作 7 中的步骤以卸载最近的更新。

操作 7:卸载最近的更新

如果你最近安装了更新,则可以卸载此更新来尝试解决该问题。要执行此操作,请首先确保 Windows 处于安全模式。

当你的设备处于安全模式后,请按照以下步骤来卸载最近的更新:

  1. 选择“开始”按钮  ,然后依次选择“设置”seline; -webkit-font-smoothing: antialiased;"> >“更新和安全”>“Windows 更新”>“高级选项”>“查看更新历史记录”>“卸载更新”

  2. 选择要删除的更新,然后选择“卸载”

如果你仍看到黑屏或空白屏幕,请尝试操作 8 中的步骤以执行干净启动。

操作 8:执行干净启动

使用正常启动方式启动 Windows 时,一些应用程序和服务会自动启动,然后在后台运行。这些应用和服务包括基本系统进程、防病毒软件、系统实用工具应用程序和以前安装的其他软件。

“干净启动”在启动 Windows 时只启动最少的驱动程序和启动程序,以便你可以确定后台程序是否可能会导致此问题。干净启动主要用于解决软件兼容性问题。

首先,请按照相关步骤进行操作,以在 Windows 中执行干净启动一定要知道执行干净启动并不会解决你的黑屏或空白屏幕问题。

如果设备处于干净启动环境中时未发生问题,则可以按秩序打开或关闭启动应用程序或服务,然后重启设备,来确定启动应用程序或服务是否会导致该问题。

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