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求助:各位大神911ME银魂,开机卡开机界面,进不去,怎么办

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新入手20天左右雷神911ME银魂,上次正常关机,两天没开机,今天开机卡在开机界面上,进不去,重启N次不行,按售后说的”拿掉电池按开机键15S以上“三次,再装电池开机-,结果不行。长按电源键,电脑关机后不重启(按了快一分钟了)。哪位大神帮忙解决一下,急求!电脑桌面有重要资料,需要尽快拷出。

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